Calentador de gas no enciende la llama: causas y soluciones

Abrir el grifo de la ducha y comprobar que el agua sale completamente fría es una de las situaciones más frustrantes en el hogar. En la mayoría de los casos, este problema se debe a que el calentador de gas no llega a encender la chispa o la llama piloto se apaga de forma inmediata al detectar un fallo en el sistema.

Cuando un calentador no produce llama, las causas pueden variar desde un simple despiste de mantenimiento hasta averías complejas en los componentes de combustión o seguridad. A continuación, analizamos las comprobaciones básicas que puedes realizar por ti mismo y los fallos técnicos que requieren la intervención urgente de un profesional.

Comprobaciones sencillas que puedes hacer tú mismo

Antes de solicitar la visita de un servicio técnico, existen varias verificaciones simples que no comprometen la seguridad del aparato ni requieren desmontar la cubierta.

1. Revisar las pilas o la alimentación eléctrica

En los calentadores de encendido automático (sin llama piloto permanente), el fallo más común reside en las pilas que generan la chispa.

• Síntoma: Al abrir el grifo de agua caliente, no se escucha el característico chasquido continuo («clic-clic-clic») de la chispa.
• Solución: Cambia las pilas situadas en el compartimento inferior del calentador por unas nuevas (preferiblemente de alta gama o alcalinas LR20).

2. Comprobar el suministro de gas y la bombona

Es habitual que la llama no encienda por una interrupción en el caudal de gas hacia la cámara de combustión.

• Verificación: Si utilizas gas butano o propano, comprueba que la bombona no se haya agotado y que la llave de paso del regulador («alcachofa») esté totalmente abierta. Si cuentas con gas natural, verifica que la llave general de paso no se haya cerrado accidentalmente.

3. Verificar la presión y el caudal de agua de la vivienda

Los calentadores de agua necesitan un caudal mínimo y una presión determinada para activar la membrana interna que da paso al gas.

• Síntoma: El calentador no reacciona si el grifo se abre con muy poco hilo de agua o si los atomizadores/filtros del grifo están llenos de cal.
• Solución: Limpia los aireadores de los grifos y asegúrate de abrir el mando del agua caliente a máxima potencia.

Averías técnicas que requieren un técnico habilitado

Si las pilas son nuevas, hay gas y la presión de agua es correcta pero el calentador sigue sin encender la llama, nos encontramos ante una avería en el circuito interno. Manipular componentes de gas sin estar habilitado para ello es peligroso y no lo permite la normativa.

Estas son las averías más comunes que debe resolver un técnico habilitado:

1. Desgaste o rotura de la membrana (cuerpo de agua)

La membrana es una pieza de goma sintética que se dilata al notar el paso del agua para empujar el eje que abre la válvula de gas. Con el paso de los años, se endurece, se pica o se rompe.

• Síntoma: Se oye pasar el agua con fuerza pero el calentador no hace ningún intento de encender la llama.

2. Fallo en la servoválvula o el electrodo de encendido

Si el electrodo está sucio, desalineado o desgastado, no generará la chispa en el lugar adecuado. Si la servoválvula falla, no dejará pasar el flujo de gas aunque la chispa salte correctamente.

• Síntoma: Se escucha la chispa de forma continua, pero la llama no se prende y el equipo entra en bloqueo de seguridad.

3. Avería en el termopar o sensor de ionización

El termopar o la sonda de ionización es el mecanismo de seguridad que detecta si hay llama presente. Si el sensor está defectuoso o lleno de hollín, cortará el paso de gas por seguridad a los pocos segundos de encender.

• Síntoma: La llama enciende momentáneamente (1 o 2 segundos) y se apaga de inmediato.

4. Problemas en el tiraje y la evacuación de gases

Los calentadores modernos incorporan un presostato o sensor de evacuación de humos. Si el tubo de salida está obstruido, rebozado de suciedad o expuesto a revoco de viento, el sistema bloquea el encendido para evitar la acumulación de monóxido de carbono en la vivienda.

¿Por qué no debes intentar reparar el calentador por tu cuenta?

Manipular el cuerpo de gas, la cámara de combustión o los sensores de seguridad de un calentador sin los conocimientos ni las herramientas de medición adecuadas puede derivar en fugas de gas no detectadas, intoxicación por mala combustión o daños irreparables en la placa electrónica.

En ACS-CLIMA te ponemos en contacto con un técnico de tu zona. Todos los técnicos activos de la red han firmado una declaración responsable de que disponen de carné RITE y seguro de responsabilidad civil.

Solicita asistencia técnica para tu calentador aquí y ahora

No pases más días sin agua caliente. Revisar la avería a tiempo evita que se convierta en una reparación mayor.

• Una sola llamada: te atiende una persona de nuestro equipo y busca por ti al técnico disponible más cercano.
• Trato directo con el técnico: él te llama, acordáis la visita y te da su presupuesto. Tú decides.
• Sin coste para ti: buscarte técnico no te cuesta nada.

📞 Llámanos al 600 03 23 22 o rellena el formulario, y te ponemos en contacto con un técnico de calentadores de tu zona.