POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
- Responsable: Rosa Moreno Roldán (ACS-CLIMA). N.I.F.: 34028949N
- Domicilio: C/ Domingo Fernández Maíllo 20 – 1ºD, 14900 Lucena, Córdoba
- Correo electrónico de contacto: info@acs-clima.com
- Teléfonos de atención: 857 87 22 32 / 600 03 23 22
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recabados a través del sitio web (formularios de contacto, llamadas telefónicas o mensajes) se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestión y tramitación de la solicitud: hacer llegar el aviso, consulta o petición de asistencia técnica del usuario al técnico autónomo o empresa instaladora colaboradora disponible más cercana en su provincia.
- Atención al usuario: Responder a dudas, consultas o solicitudes de información remitidas a través de los canales de contacto habilitados.
- Gestión de la red de colaboradores: si eres técnico y nos envías tus datos para incorporarte a la red, el tratamiento de tus datos se explica en nuestra política de privacidad para técnicos colaboradores.
3. Legitimación para el Tratamiento
La base legal es la atención de la solicitud que nos haces (artículo 6.1.b del RGPD) y, cuando nos escribes por el formulario, tu consentimiento al marcar la casilla de aceptación.
Las cookies analíticas solo se instalan si las aceptas en el aviso de cookies; en ese caso, la base legal es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras desde el enlace «Configurar cookies» del pie de cualquier página.
4. Cesión y Destinatarios de los Datos
Para poder prestar el servicio de intermediación comercial solicitado por el usuario, los datos estrictamente necesarios (nombre, teléfono, localidad y descripción de la avería/consulta) serán comunicados al técnico autónomo o empresa instaladora colaboradora asignada para la atención de la solicitud.
Fuera de este supuesto indispensable para la tramitación del aviso, los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal expresamente establecida.
Algunos proveedores que nos prestan servicios necesarios (alojamiento web, correo electrónico y mensajería) pueden acceder a los datos únicamente para prestarnos ese servicio. Además, utilizamos dos servicios de Google:
Google Analytics, de Google Ireland Limited, que mide de forma estadística cómo se usa la web y solo se activa si aceptas las cookies analíticas. Google puede tratar esa información también en Estados Unidos a través de Google LLC, que está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework). Tienes el detalle de las cookies que instala en nuestra Política de cookies.
Google Fonts, el servicio de Google que proporciona los tipos de letra de la web. Para mostrarlos, tu navegador se conecta a servidores de Google, que reciben tu dirección IP. No instala cookies. Lo usamos por nuestro interés legítimo en que la web se vea correctamente (artículo 6.1.f del RGPD). Puedes consultar la política de privacidad de Google.
Utilizamos WhatsApp para comunicarnos con usuarios y técnicos. En la Unión Europea, este servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited, y algunos datos pueden transferirse a Estados Unidos, a empresas del grupo Meta. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes consultar más información en la política de privacidad de WhatsApp.
5. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales facilitados se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y gestionar la solicitud del usuario, o mientras no se solicite su supresión por parte del interesado. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para la atención de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
6. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercitar en cualquier momento sus derechos en materia de protección de datos:
- Acceso: Derecho a saber qué datos están siendo tratados.
- Rectificación: Derecho a solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (Derecho al olvido): Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Oposición y Limitación: Derecho a oponerse al tratamiento o solicitar la limitación del mismo en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercitar estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito, enviando una solicitud a info@acs-clima.com con el asunto «Protección de Datos», junto con la información necesaria para acreditar tu identidad.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
Última actualización: 11 de octubre del 2026
